Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je VDG SERVIS d.o.o. za elektromehaniku, Palih boraca 3, Strahoninec, 40000 Čakovec, Hrvatska, OIB: 83576237084, upisano u sudski registar kod Trgovački sud u Varaždinu pod MBS: 070213686 (u daljnjem tekstu: „VDG SERVIS d.o.o." ili „mi"). Za sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka možete nas kontaktirati na [email protected] ili na telefon +385 98 919 4334.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo isključivo kada nam ih dobrovoljno dostavite, i to:

• putem kontakt obrasca na stranici: ime i prezime ili naziv tvrtke, e-mail adresa, broj telefona te sadržaj vaše poruke,
• putem izravnog kontakta e-mailom, telefonom ili na drugi način,
• u okviru poslovnog odnosa (ponude, narudžbe, računi, korespondencija).

Stranica ne koristi kolačiće (cookies) za praćenje ponašanja korisnika u marketinške svrhe. Za analitiku posjećenosti koristi se Vercel Analytics, koji po zadanim postavkama ne koristi kolačiće i ne prikuplja osobne podatke koji omogućuju identifikaciju pojedinog posjetitelja, već agregirane, anonimizirane statističke podatke o korištenju stranice.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i po sljedećim pravnim osnovama (čl. 6. GDPR-a):

• odgovaranje na upite poslane putem kontakt obrasca ili e-maila — na temelju vaše privole odnosno našeg legitimnog interesa za komunikaciju s potencijalnim i postojećim klijentima,
• priprema ponuda, sklapanje i izvršenje ugovora o prodaji ili pružanju usluga — na temelju izvršenja ugovora odnosno poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora,
• izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije — na temelju zakonske obveze (računovodstveni i porezni propisi),
• zaštita naših legitimnih interesa u slučaju spora ili reklamacije.

4. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, a najduže u rokovima propisanim zakonom (npr. računovodstvena i porezna dokumentacija čuva se sukladno propisima kojima se uređuje financijsko i porezno poslovanje). Upite poslane putem kontakt obrasca koji ne rezultiraju poslovnim odnosom brišemo najkasnije u razumnom roku nakon obrade upita.

5. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se mogu dostaviti isključivo izvršiteljima obrade s kojima imamo sklopljen ugovor o obradi podataka (npr. pružatelj usluge slanja e-pošte s kontakt obrasca, pružatelj usluge hostinga/analitike), te nadležnim tijelima kada je to propisano zakonom.

6. Vaša prava

Sukladno člancima 15.–22. GDPR-a, u odnosu na svoje osobne podatke imate pravo:

• zatražiti pristup podacima koje o vama obrađujemo,
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav"), kada je to primjenjivo,
• zatražiti ograničenje obrade,
• uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu,
• zatražiti prenosivost podataka, kada je to tehnički izvedivo,
• u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev možete uputiti na kontakt podatke navedene u točki 1. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva 14, 10000 Zagreb, ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s propisima o zaštiti osobnih podataka.

7. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.

8. Izmjene ove politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađenja s promjenama propisa ili naše poslovne prakse. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.

Ova politika privatnosti zadnji put je ažurirana u rujnu 2026.