Opći uvjeti poslovanja
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između VDG SERVIS d.o.o. i njegovih poslovnih korisnika (B2B).
1. Poslovanje isključivo s pravnim osobama i obrtnicima (B2B)
VDG SERVIS d.o.o. u okviru svoje redovne djelatnosti posluje isključivo s pravnim osobama i obrtnicima (business-to-business, „B2B"), a ne s potrošačima u smislu Zakona o zaštiti potrošača (fizičkim osobama koje robu ili usluge nabavljaju izvan svoje gospodarske ili profesionalne djelatnosti). Slijedom navedenog, na ugovorni odnos između VDG SERVIS d.o.o. i njegovih kupaca ne primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, već odredbe Zakona o obveznim odnosima koje uređuju trgovačke ugovore o prodaji između trgovaca.
2. Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora
Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana bez navođenja razloga, propisano Zakonom o zaštiti potrošača, odnosi se isključivo na ugovore s potrošačima (fizičkim osobama). Kupac koji s VDG SERVIS d.o.o. sklapa ugovor u svojstvu trgovca, obrtnika ili druge pravne osobe nema navedeno pravo na povrat ispravno isporučene robe u roku od 14 dana bez obrazloženja. Povrat, zamjena ili raskid ugovora u takvim slučajevima moguć je isključivo prema posebnom dogovoru s VDG SERVIS d.o.o. ili sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima o materijalnim nedostacima iz točke 3. ovih Uvjeta.
3. Reklamacije i materijalni nedostaci
Odgovornost za materijalne nedostatke isporučene robe ili izvršene usluge uređena je odredbama Zakona o obveznim odnosima (ZOO) o odgovornosti prodavatelja za materijalne nedostatke stvari kod ugovora o prodaji između trgovaca. Sukladno tome, kupac je dužan pregledati isporučenu robu ili izvršenu uslugu čim je to prema redovitom tijeku stvari moguće, te o vidljivim nedostacima bez odgađanja obavijestiti VDG SERVIS d.o.o., u protivnom gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada.
Ako se naknadno utvrdi nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom (skriveni nedostatak), kupac je dužan o njemu obavijestiti VDG SERVIS d.o.o. u roku od 8 dana od dana kada je nedostatak otkriven, a najkasnije u zakonskom roku propisanom za odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke. Reklamacije se dostavljaju u pisanom obliku na kontakt podatke navedene na dnu ove stranice.
4. eRačun i fiskalizacija
Sukladno propisima o fiskalizaciji prometa (Fiskalizacija 2.0), za domaći B2B promet VDG SERVIS d.o.o. izdaje i zaprima račune isključivo u obliku strukturiranih elektroničkih računa (eRačun), koji se razmjenjuju kroz sustav informacijskog posrednika, sukladno važećim propisima o elektroničkom izdavanju računa. Papirnati ili neformatirani PDF računi ne smatraju se valjanim eRačunom u smislu ovih propisa za domaći B2B promet.
5. Cijene i način plaćanja
Cijene se dogovaraju pojedinačno, ponudom ili predračunom, i izražene su u eurima (EUR). Osim ako nije drugačije dogovoreno, plaćanje se vrši bezgotovinskim putem, na žiro-račun VDG SERVIS d.o.o. naveden na računu/predračunu, u roku navedenom na računu.
6. Isporuka i rok
Rok isporuke robe odnosno izvršenja usluge dogovara se pojedinačno sa svakim kupcem, ovisno o vrsti i dostupnosti robe ili usluge te opsegu radova. VDG SERVIS d.o.o. nije odgovoran za kašnjenje uzrokovano višom silom ili okolnostima izvan svoje razumne kontrole (npr. kašnjenje dobavljača, prekid opskrbe).
7. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na sve odnose koji nisu izričito uređeni ovim Općim uvjetima poslovanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, a posebice Zakon o obveznim odnosima. Za rješavanje eventualnih sporova nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu VDG SERVIS d.o.o..
8. Kontakt
VDG SERVIS d.o.o. za elektromehaniku, Palih boraca 3, Strahoninec, 40000 Čakovec, Hrvatska. OIB: 83576237084, MBS: 070213686 (Trgovački sud u Varaždinu). E-mail: [email protected], telefon: +385 98 919 4334.
Ovi Opći uvjeti poslovanja zadnji su put ažurirani u rujnu 2026.